השוק קשה? המתחרים שברו את המחירים? הלקוחות לא מבינים איכות מהי, ופייסבוק שוב חתכו את החשיפה? אם המשפטים האלה מהדהדים לכם בראש, אתם בחברה טובה. אבל מה אם הייתי אומר לכם שהמחסום האמיתי ביניכם לבין הפריצה הבאה הוא לא המיתון ולא צוקרברג, אלא הסיפור שאתם מספרים לעצמכם?
לאחרונה הקשבתי לפודקאסט פופקורן עם ליאור ערוסי, אסטרטג שעושה טרנספורמציה עסקית למפלצות כמו מרצדס, Fed-Ex ומאסטרקארד. רגע, אל תברחו. אתם בטח חושבים: "אני יזם סולו, מה לי ולצרות של תאגידי ענק?". אז זהו, שההפך הוא הנכון. בתאגיד יש דירקטוריון, עובדים ותקציבי עתק שמחפים על טעויות. כשאתם עובדים לבד? המצב המנטלי שלכם הוא לא רק חלק מהעסק – הוא העסק כולו. אם המנכ"ל (אתם) מספר לעצמו סיפור של קורבן, העסק כולו משותק.
השיחה הזו זיקקה שאלה אחת שכל עצמאי חייב לשאול את עצמו הבוקר מול המראה: בסיפור של העסק הזה – אני הגיבור, או הקורבן?
הבחירה: להיות במאי או להיות ניצב?
לפי ערוסי, אנחנו בוחרים את הנרטיב בכל רגע נתון.
❌ תודעת הקורבן ("העולם קורה לי") זה המקום הנוח והמסוכן. הוא נשמע ככה:
- "הלקוח עזב בגלל המצב הכלכלי".
- "אין לי סיכוי מול התקציבים של הגדולים".
- "האלגוריתם נגדי". זה נעים לרגע כי זה מסיר אחריות, אבל המחיר כבד: תקיעות, שחיקה ותחושת חוסר אונים.
✅ תודעת הגיבור ("אני יוצר את העולם") הגיבור לא מתעלם מהקושי, הוא פשוט מגיב אליו אחרת. הוא לא שואל "למה זה קרה?", הוא שואל "מה אני עושה עם זה?".
- הלקוח עזב? הזדמנות מעולה לדייק את הקהל שלי ולשפר את השירות.
- אין תקציב ענק? מעולה, זה הזמן לנצח אותם ביצירתיות ופרסונליזציה.
- החשיפה ירדה? איפה כן יש לי שליטה על הקשר עם הלקוחות? (ניוזלטר, קהילה, נטוורקינג).
הגיבור לא מחכה שהמציאות תשתנה; הוא מעצב אותה.
איך עושים את הסוויץ'? 4 צעדים לגיבורים
המעבר מקורבן לגיבור הוא שריר שצריך לאמן. הנה איך מתחילים:
1. מסגרו מחדש: מ"איום" ל"הזדמנות" שינוי הוא הדבר הקבוע היחיד. מתחרה נכנס לשוק? זו לא קטסטרופה, זו הזעקה שלכם לחדד את הבידול. לקוח גדול ביטל? זה המקום לגוון את מקורות ההכנסה כדי לא להיות תלויים בגורם אחד.
2. הפכו את הפחד למצפן ("תסמונת המתחזה") מפחדים ש"יעלו עליכם"? שאתם לא מספיק טובים? ערוסי טוען שתחושת המתחזה היא סימן חיובי – היא אומרת שאתם בצמיחה, שיצאתם מאזור הנוחות. אם אתם לא מפחדים, אתם כנראה דורכים במקום. הגיבור פועל למרות הפחד, הקורבן נותן לפחד לשתק אותו.
3. כשלון הוא דאטה, לא צלקת כשערוסי ניסה לגייס כסף לסטארטאפ שלו, הוא קיבל 1,811 סירובים. הוא יכול היה לראות בזה 1,811 הוכחות לכישלון. במקום זה, הוא ראה בזה 1,811 שיעורים בדרך ל"כן". כל "לא" הוא מידע. האם הכישלון הבא שלכם יהיה סיבה לעצור, או מקפצה שתהפוך אתכם לחכמים יותר?
4. פתחו "מוכנות לעתיד" חוסן עסקי הוא לא מותרות. זה אומר לא לחכות למשבר, אלא להתכונן אליו: לבנות תוכניות מגירה, לייצר מוצרים חדשים, ולאמן את המוח לחפש את הפוטנציאל בכל שינוי שוק.
מה עושים מחר בבוקר?
הסיפור שאתם מספרים לעצמכם, הופך למציאות העסקית שלכם. קחו דף ועט (עכשיו, לא אחר כך):
- בחרו תחום אחד בעסק שבו אתם מרגישים תקועים ומתוסכלים.
- כתבו את "סיפור הקורבן" – למה זה קורה לכם ומי אשם.
- עכשיו, הפכו דף וכתבו את "סיפור הגיבור" – איזו פעולה אחת, קטנה ככל שתהיה, אתם יכולים לעשות היום כדי לקחת שליטה על המצב?
השינוי מתחיל ברגע שבו אתם מחליטים להפסיק להיות ניצבים ולהתחיל להיות הבמאים של ההצלחה שלכם.
להשראה נוספת, אני ממליץ בחום להאזין לפרקים עם ליאור ערוסי באחד מהפודקאסטים שהוא מתארח בהם.
וזה הלינק לפרק המעולה של ערוסי עם ליאור פרנקל בפופקורן